Quarta-feira, 22 de maio de 2013.
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| “O conflito provem de um desacordo que conduz a uma luta de poder” |
Não suporto desavenças, muito menos conflitos mal conduzidos e, portanto de difícil solução. Os conflitos fazem parte da condição humana. O homem conflita até consigo mesmo. Os conflitos de interesse, por exemplo, originam-se da própria natureza e dos relacionamentos humanos, inerentes à vida em grupo. Eles geralmente ocorrem quando há divergência de idéias ou de interesses sobre um mesmo assunto ou determinados bens. Carla Gallo em Gestão de conflitos. Out.2005 diz que “o conflito provem de um desacordo que conduz a uma luta de poder”. A capacidade de gerir e até solucionar conflitos que emergem dos relacionamentos humanos dependerá muito da inteligência emocional de uma pessoa. Para compreender melhor o conflito e chegar a colaborar de maneira eficaz para solucioná-lo necessário se faz lembrar que as diferenças individuais existem, o que implica valores, percepções e considerações morais diferentes e que nem todos têm acesso às mesmas informações, nem possuem a mesma experiência de vida. Você se sente capaz de identificar origem, causa, efeito para a solução de uma desavença? Sua inteligência emocional será determinante para tal feito.
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