Segunda-feira, 11 de novembro de 2013.
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| A "Tia" servia algo mais que cafezinho... |
Não é preciso gastar muito tempo para explicar a importância de um bom ambiente de trabalho para ajudar na produção de uma empresa. Isto é consequência do bom relacionamento entre os colaboradores, destes com a gerência e todos com o centro do comando e vice-versa. A correta comunicação interna é um dos maiores desafios das grandes empresas, tanto que consultores especializados têm sido contratados para identificar problemas e encontrar soluções neste sentido. Em certa ocasião uma consultora foi contratada com a missão específica de solucionar um problema identificado pelo patrão, sem saber sua origem: a fofoca dentro da empresa, que atrapalhava o bom relacionamento entre seus funcionários e gerava um ambiente interno “pesado” com prejuízos inerentes ao trabalho em equipe, tão importante para o resultado final de sua produção. Depois de um tempo, se utilizando de técnicas de gestão e relacionamento, a consultora identificou a causadora de tudo: a tia do cafezinho. Ao entrar em todos os ambientes e com audição aguçada ela ouvia a conversa de uns e passava para os outros. Entre essas conversas, certamente algumas de cunho particular e outras, profissional. Era a famosa "leva e trás". Para o bem ou para o mal esse “passar de informações” acabava gerando desconfiança e discórdia entre colegas de diferentes departamentos. Foi então recomendada a demissão da referida funcionária. Resultado: os serviços de consultoria da profissional foram pagos, mas o problema não resolvido. O patrão não poderia abrir mão da tia do cafezinho que há muito tempo estava com ele na empresa e era contratada também para fazer o serviço de diarista para a esposa dele na residência. Era “íntima” da família. Quer dizer: problema identificado, mas não resolvido. E viva a tia do cafezinho, fofoqueira, fomentadora de discórdias, mas “amiga” da esposa do patrão.
* Você tem uma “tia do cafezinho” em sua vida? Você já foi ou tem sido uma? Cuidado quando alguém chegar para você e perguntar: Você sabia da última? Um dia a última poderá ser de você! JoYa
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